Retourneren
Hoelang duurt het voordat terugbetaald wordt (na annuleren order)?
Na het ontvangen van de bankgegevens van de klant streven wij ernaar om binnen 3 werkdagen de terugbetaling te voldoen.
Binnen hoeveel dagen kan er geretourneerd worden?
Retouren gebeuren altijd op maandag of dinsdag. In overleg kan dit ook op andere dagen.
Hoe wordt statiegeld verrekend? Wanneer er flessen of kratten achterblijven bij de klant, rekenen wij hier statiegeld over:
- Fles DE Coca Cola: € 0,25 per fles
- Krat DE Coca Cola: € 3,30,-
- Fles Vrumona: € 0,25 per fles
- Krat Vrumona: € 5,-
- Krat bier: € 3,90
- Fusten: € 30,- (m.u.v. Floreyn Pils: € 40,-)
Worden onaangebroken dranken/fusten/kratten teruggenomen?
Er zijn enkele afwijkende producten die niet geretourneerd kunnen worden. Dit staat aangegeven op de offerte en in de algemene voorwaarden. Tot 50% mogen dranken kosteloos geretourneerd worden. Boven de 50% vragen wij een vergoeding van 15% over het meerdere.
Wat ook nog belangrijk is: De materialen worden alleen op een verharde ondergrond geleverd. Tevens dient de locatie waar de materialen geplaatst worden op de begane grond te zijn en wordt er alleen gelijkvloers geleverd. Indien er een afwijkende situatie is, vernemen wij dit graag van tevoren. Mocht het blijken dat er ten tijde van levering een afwijkende situatie is, behouden wij ons het recht voor om extra kosten in rekening te brengen, dan wel de levering te annuleren.
Wilt u een order annuleren of iets retourneren? Neem dan altijd eerst contact met ons op.